İade, İptal ve Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün olağan inceleme dışında kullanılmamış olmalıdır; kurulum sırasında kesilen, delinen ya da betona veya zemine sabitlenen ürünlerde oluşan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir
• Panel, direk, kelepçe, kapak, dübel, menteşe ve anahtar gibi tüm parçalar eksiksiz gönderilmelidir
• Ürün taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli, panel ve kapı köşeleri korunmalıdır; fatura iadeyle birlikte iletilmelidir

• [email protected] adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin
• Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin
• Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır

• ALICI’nın talebi üzerine standart katalog ölçüleri dışında kesilen veya üretilen panel, tel, direk ve kapılar
• ALICI’nın istediği özel renk veya boyayla hazırlanan ürünler
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer hâller

Sitede satılan standart ölçü ve renklerdeki ürünler bu kapsamda değildir; bu ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yönteme (banka hesabınıza havale/EFT ile veya kartınıza) iade edilir.

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı firma dışında gönderilen iadelerin kargo bedeli ALICI’ya aittir.